服务条款

服务范围与数字交付

本网站主要提供在线数字服务，生成结果和项目资料在相应任务或工作区交付，不涉及实体商品运输。可用功能取决于账号资格、项目权限、模型能力及实际开放情况；价格表列有某模型不代表该模型对所有账号开放。

AI 生成具有不确定性，输出可能存在错误、重复、不符合预期或无法完成的情况。请在使用、发布或商业交付前自行审核结果，不将生成结果直接当作法律、医疗或其他专业意见。

账号与团队权限

请提供真实、可联系的账号信息并妥善保管登录凭据。不得绕过账号资格、团队或项目权限访问他人资料；团队管理员应合理授权并及时管理成员关系。

您应具备订立相关合同的法律资格；需要监护人许可的，应依法取得许可。对于账号异常、安全风险或涉嫌违规行为，我们可采取必要且相称的验证、限制或暂停措施；您可通过客服申诉。

上传内容、输出与知识产权

您应具有上传、使用及让服务处理提示词、图片、音视频、人物肖像、声音等资料的合法权利和必要授权，不侵犯第三方隐私、知识产权或其他权益。

为执行您请求的功能，您允许 Valava 及相应技术服务商在必要范围内处理、存储和传输相关内容；这不等于您转让原有内容的所有权。生成结果能否取得知识产权或用于商业用途，还取决于适用法律、输入内容权利及所用模型或素材的许可条件；本条款不保证独占权或无侵权风险。

禁止行为

不得制作、传播违法内容，冒充他人实施欺诈，未经授权利用他人肖像或声音，侵犯未成年人权益，上传恶意代码或利用平台实施骚扰、滥用和其他违法行为。

不得攻击服务、规避安全控制、盗用账号、操纵计费或以不当方式影响其他用户正常使用。发现侵权或违法内容可向客服提供相关链接、权利依据及联系方式，以便核查。

费用、余额与订单

服务采用账户余额和按实际使用量计费的方式。充值、人工入账、任务预占与最终消费不是同一概念；团队成员的消费额度也不等于可提现或可退款的充值款项。

具体模型、清晰度、时长、参考输入及其他参数会影响费用，请在提交任务或付款前确认展示的币种、单价、预计费用和交易条件。预计费用可能与最终实际用量结算不同；价格调整应在后续订单确认前披露，不据此重写既有交易记录。

价格页不提供虚构的美元换算、未开通的订阅套餐或自动续费承诺。若后续提供订阅或其他付款方式，应在购买前另行清楚说明其价格、周期及取消规则。

退款、任务失败与争议

充值及已购买的数字服务原则上不予退款，未消耗余额也不提供常规提现或无理由退款。重复或错误扣费、未按约提供服务以及适用法律规定的退款及补救，按退款政策核查处理；本次规则变更不追溯剥夺既有交易中已依法或依约取得的权利。

任务失败、超时或状态未明不应被简单视为现金退款已完成。请提供任务号与订单信息，由客服核对实际结算、预占和支付记录；余额恢复与原支付渠道退款应明确区分。

服务变化、责任与法定权利

模型供应商调整、维护、网络或安全事件可能影响服务。发生问题时请保存相关任务或订单信息并联系客服；我们会根据实际情况和适用法律处理服务中断或履约问题。

本条款不排除或限制适用法律不得排除的消费者权利或责任，不因数字服务已开始提供就自动认定您放弃法定撤回、撤销、退款或其他救济权利。跨境用户享有其适用法律要求的强制性保护。

条款发生重大变化时，应依法提供必要通知；新增或变更交易条件应在受影响的交易前明确说明。请通过 [email protected] 提交账号、订单或条款相关问题。