隐私政策

我们处理的信息及用途

账号信息包括您提供的邮箱、用户名及登录验证所需信息，用于注册、身份验证、账号管理及服务通知。

创作信息包括您提交的提示词、参考图片、音视频、剧本、项目资料以及生成结果，用于执行您请求的创作、存储、编辑、分享和协作操作。请仅上传您有权处理的资料。

订单与使用信息包括充值或入账记录、消费、余额、任务编号、用量、退款及操作记录，用于计费、对账、问题处理和履行适用的记录留存义务。服务运行还可能处理访问时间、IP 地址、设备或浏览器信息及错误日志，用于安全防护和故障排查。

处理依据与可选信息

我们根据适用法律，以履行服务、遵守法律义务、保障服务安全或您作出的有效同意等适当依据处理信息；当地法律对同意、敏感信息或跨境处理有额外要求的，应满足相应条件。

不提供完成某项功能所必需的信息，可能导致该功能无法使用；可选信息不应作为使用无关功能的前提。请不要在提示词或上传材料中包含与创作无关的身份证件、支付密码等敏感资料。

模型、存储和协作服务

执行生成或分析任务时，相应提示词、必要的参考素材及任务参数会交由所选模型的服务提供方处理。项目和媒体文件可能由云基础设施及对象存储服务处理；只有完成对应功能所需的信息才应进入该处理流程。

共享项目的信息可按项目权限被相关团队成员访问。公开链接和您主动分享的媒体地址可能使持有链接的人访问相应内容，请谨慎分享。因技术实现可能存在可直接访问的媒体地址，请勿把未授权的私密资料上传为可分享素材。

使用第三方支付渠道时，支付资料由对应支付服务按照其支付界面及隐私说明处理；Valava 使用业务所需的订单号、金额、币种和付款状态等信息进行对账。

本地存储与 Cookie

网站使用浏览器本地存储等技术保存登录状态、语言、主题和部分工作草稿。若选择“记住”登录信息，所保存的登录资料可能留在当前设备；请勿在共享设备上启用，并在不再需要时清除相关浏览器数据。

您可以通过浏览器设置管理本地存储或 Cookie。清除后可能需要重新登录，尚未同步到云端的本地草稿可能丢失，请先保存重要内容。

保存、安全与跨境处理

信息仅应在提供相应服务、处理争议、安全审计和满足适用法律所必需的期间保存；具体期间取决于信息种类、账号状态和法定留存要求，不以无限期保留作为默认承诺。删除请求中涉及必须保留的交易或审计记录，应说明相应原因及处理范围。

我们通过身份认证、权限控制和其他合理措施保护信息，但任何系统都无法保证绝对安全。请妥善保管账号，不向他人提供登录凭据。

所选模型、云存储或支付服务可能涉及境外处理。适用法律要求的接收方、目的、数据范围、安全保障、告知或单独同意应在相关处理前落实；本政策的公开展示不替代这些必要程序。您可以通过客服了解具体功能涉及的处理安排。

您的权利与联系渠道

在适用法律范围内，您可申请访问、复制、更正或删除个人信息，撤回基于同意的授权、限制或反对特定处理，以及请求注销账号；依法需要时还可请求数据转移或向主管机关投诉。

请发送邮件至 [email protected]，并说明涉及的账号及请求。为防止他人冒用，我们可能要求提供合理的身份核验信息；请勿发送完整银行卡号、支付密码或账号密码。请求按适用法律处理，必要的交易留存、争议处理或安全要求可能影响删除范围。

未成年人及政策更新

未达到适用法律要求的独立使用或订立合同年龄者，应在监护人依法许可和监督下使用。若发现未经必要许可处理了未成年人信息，请通过客服联系我们。

业务或处理方式有重大变化时，我们会更新本页面，并在适用法律要求时另行通知或取得有效授权。新政策不会被用来追溯授权此前未获许可的处理。